Avant d'arriver, chaque client reçoit son livret : il donne son heure d'arrivée, la composition de son groupe, et commande ses dîners, son transfert, son massage — à vos prix. Votre équipe le voit en arabe. Vous, vous voyez ce qui est commandé.
Exemple illustratif : riad et client fictifs.
Stafflo relie votre client, votre équipe et vous à la même base. Personne ne recopie un message WhatsApp dans un autre.
Wi-Fi, adresse, règles, menus. Avant d'arriver, il donne son heure et son groupe, et commande ses extras aux prix de votre maison. Rien n'est payé en ligne : vous confirmez.
Arrivées, groupes, heures, repas et extras commandés — jamais vos prix ni vos notes. Un geste : « Chambres prêtes », « Signaler un problème ».
Les emails Airbnb reliés seuls toutes les 10 minutes, une alerte à chaque demande, le point du matin à 8 h 30, et ce que vos clients ont commandé. Le brief de l'équipe, prêt à envoyer sur WhatsApp — sans prix ni notes.
Ce que le client a répondu et commandé arrive tel quel chez la bonne personne, dans sa langue. Votre équipe reste la vôtre.
Quand l'équipe touche « Chambres prêtes », vous recevez une alerte. Sans un appel.
Les extras se vendent avant l'arrivée, quand le client prépare son séjour — pas le soir même. Stafflo les lui propose au bon moment, à vos prix, et votre équipe les prépare.
Une maison avec une équipe sur place, des clients étrangers, et un propriétaire souvent loin — en distance comme en langue.
Conciergerie ou gestionnaire de plusieurs maisons ? Parlons-en : un compte par maison aujourd'hui, le multi-maisons arrive.
Cinq chambres, une équipe sur place, des groupes de 7 à 10 personnes. Les réservations Airbnb y arrivent seules, l'équipe y lit ses arrivées en arabe, chaque client y reçoit son livret. Je vous la montre en vrai.
Villa DarJ · Marrakech
Villa DarJ, Marrakech — le terrain où Stafflo est né.
Je prépare votre maison avec vous : un échange de 30 minutes, et votre fiche, votre livret, votre carte d'extras et les liens de votre équipe sont prêts.
Pas de commission sur ce que vos clients commandent. Ce qu'ils commandent est à vous.
Écrivez-moi : je vous montre Stafflo sur la Villa DarJ, en vrai — l'alerte de 8 h 30, le lien de l'équipe en arabe, un livret avec sa commande. Si c'est pour vous, votre maison est prête en 48 heures.
Jérémie, propriétaire de la Villa DarJ et fondateur de Stafflo